巴黎--全球展览业协会（UFI）发布了最新的第 31 期旗舰研究报告《全球展览晴雨表》，为展览业把脉。

研究结果表明，2023 年全球大部分地区的展览业都将复苏。

在 2023 年下半年的大部分时间里，运营水平预计将达到 90%，一些国家预计 2023 年的收入将超过 2019 年。在全球范围内，2022 年和 2023 年的收入分别是 2019 年的 78% 和 97%。

68%的公司认为 "客户期望的变化 "是未来五年对其业务发展影响最大的因素。其次是 "人员配置"，占 54%。

许多业务职能预计都会受到人工智能发展的影响，其中最主要的是 "销售、营销和客户关系"（62% 的受访者）、"研发"（58%）和 "活动制作"（45%），这三个领域的受访者也大多已经开始使用人工智能生成应用。

"在中国今年年初重新开放之后，大流行病现在已经完全成为我们行业的后视镜，因为我们跟踪到越来越多市场的业务活动水平已经高于 2019 年。在我们面前的 "新常态"，是行业在数字产品和服务以及可持续发展方面的演变。UFI董事总经理兼首席执行官凯-哈滕多夫（Kai Hattendorf）表示："我们正在探索生成式人工智能应用等新技术，而人员配备仍是一个关键问题。

规模和范围

最新一期 UFI 一年两次的行业调查于 2023 年 7 月结束，调查数据来自 61 个国家和地区的 351 家公司。

研究还包括对 19 个重点国家和地区（阿根廷、澳大利亚、巴西、中国、哥伦比亚、法国、德国、希腊、印度、意大利、马来西亚、墨西哥、沙特阿拉伯、南非、西班牙、泰国、阿联酋、英国和美国）以及另外五个综合地区的展望和分析。

业务活动

自 2022 年以来，运营水平明显上升：报告 "正常运营 "的公司比例从 2022 年 12 月的 72% 上升到 2023 年上半年的平均 79%，在 2023 年下半年的大部分月份几乎达到 90%（与往年一样，12 月在大部分地区运营活动较少）。

与此同时，报告 "活动减少 "的公司数量从 2022 年 12 月的 20% 降至 2023 年上半年的 16%，再降至下半年的 12%。

值得注意的是，预计 2023 年下半年 "活动正常 "程度最高的国家是澳大利亚（97%）、英国（95%）、意大利和美国（94%）、巴西（92%）和阿根廷（90%）。在中国，对 "正常活动 "的预期大幅上升，74% 的企业预期 "正常活动"，而六个月前这一比例仅为 29%。

营业额和营业利润

2022 年，展会出现了显著的 "反弹"，大多数市场的公司都实现了接近 2019 年水平的收入。这一积极趋势将持续到 2023 年，几乎所有地区的公司都有望达到甚至超过 2019 年的收入水平。在全球范围内，2022 年和 2023 年的收入分别为 2019 年收入的 78% 和 97%，表明经济正在逐步全面复苏。现在看来，这种复苏比 6 个月前的预期要快，当时各公司预计将达到 2019 年水平的 91%。

巴西、哥伦比亚、阿根廷、希腊、西班牙和澳大利亚在 2022 年的表现远高于平均水平。阿拉伯联合酋长国、英国和印度有望在 2023 年加入这一表现优异的国家行列，展现出未来一年的增长前景。

在营业利润方面，与 2019 年的水平相比，约有一半的公司宣布 2022 年的水平将有所增长或保持稳定，而 2023 年的比例将增加到 10 家公司中的 7 家。其中，目前宣布增长的公司数量高于 6 个月前的预期： 2022 年为 30%（六个月前为 24%），2023 年为 37%（六个月前为 31%）。

在全球范围内，只有 2% 的受访者预计 2023 年将出现亏损，与 2022 年的 11% 相比有了显著改善。预计 2023 年出现亏损的公司比例最高的是德国（11%）和哥伦比亚（10%）。

当前最重要的商业问题

本期公布的最紧迫的业务问题是 "内部管理挑战"（占全球答复的 21%，是所有地区和大多数市场的主要问题）。在 "内部管理挑战 "中，61% 的受访者选择了 "人力资源 "问题，50% 的受访者选择了 "业务模式调整"，31% 的受访者选择了 "财务"。然而，对南非和澳大利亚来说，"本国市场经济状况 "已成为最紧迫的问题，对意大利来说是 "全球经济发展"，对英国来说是 "数字化的影响 "和 "可持续性/气候"。

总体而言，"数字化的影响 "是全球第二重要的问题（占 17%），其次是 "与其他媒体的竞争"（15%）、"本国市场的经济状况"（14%），然后是 "全球经济发展"（12%，上一期为 15%）。

最新结果还证实，"COVID-19 大流行病对企业的影响 "现在是全球范围内最不紧迫的问题之一：只有 3% 的公司将其列为最重要的问题之一（六个月前为 5%，十二个月前为 11%）。

我们进行了一项特别趋势审查，以显示近年来行业优先事项的变化情况。对 2016-2023 年期间围绕首要业务问题的趋势分析发现了几个重要的转变：

"数字化的影响 "和 "与其他媒体的竞争 "成为主要问题，占 32%（2016 年为 12%）。

"全球经济发展 "和 "本国市场经济状况 "从 2016 年的主要问题（44% 的答案）下降到 2023 年的 26%，而 "COVID-19 大流行病对企业的影响 "从 2020 年的 29% 下降到 2023 年的 3%。

而 "内部管理挑战 "则从 2016 年的 13% 上升到 2023 年的 21%。

与此同时，"可持续发展/气候 "和 "其他利益相关者问题 "从2016年的4%增加到2023年的9%，增加了一倍多，而 "来自展览业内部的竞争 "则大幅下降，从大流行前的约20%下降到大流行期间的5%或更低。2023 年，这一比例将增至 9%。

业务发展的关键因素

第 31 期 "晴雨表 "提出了一个问题，探讨大流行病破坏后展览业运营模式的演变。根据回答，预计未来五年对其公司业务发展影响最大的因素如下：

在全球范围内，"不断变化的客户期望 "预计将在未来五年内产生最大影响，68% 的受访者认为其影响重大。这适用于所有地区，但北美除外，"人员配备 "是最主要的答案。

约 54% 的受访者认为 "人员配置 "将对业务发展产生显著影响。除北美地区外，德国、澳大利亚和印度也认为这是关键因素。

约 45% 的受访者预计 "数字化 "将对业务发展产生重大影响，这在西班牙、阿根廷、哥伦比亚和马来西亚尤为明显。

值得注意的是，"气候相关法规 "预计将成为法国和英国的关键因素，而意大利的关键因素则是"（去）全球化"。

数字化

总体而言，64% 的受访者在现有展览产品的基础上增加了数字服务/产品（如应用程序、数字广告和数字标牌）。欧洲的情况尤其如此（67%）。

此外，全球 55% 的受访者表示他们已将内部流程和工作流数字化（一年前为 49%），这一数字在中美洲和南美洲更高（67%）。

全球 27% 的受访者表示，他们已经为展览和产品制定了数字化或转型战略，这一数字在中东和非洲更高（38%）。

总体而言，33%的受访者表示已为整个公司制定了数字化转型战略，21%的受访者表示已推出与现有展览无直接关系的数字化产品。平均有 21% 的企业在高级管理层中设立了数字职能部门（如首席数字官），这一比例在中东和非洲尤为突出（35%）。

生成式人工智能应用

第 31 次 Barometer 调查就生成式人工智能（如 ChatGPT）对展览业的影响提出了一个具体问题，以揭示这一新兴数字活动。该调查旨在评估当前人工智能在各种业务功能中的应用情况，并衡量未来的预期，同时提供有关这一问题的首个全球行业数据。

在全球范围内，预计受人工智能发展影响最大的领域是 "销售、营销和客户关系"（62%）、"研发"（58%）和 "活动制作"（45%）。而这些领域也正是生成式人工智能应用最广泛的领域（分别为 22%、19% 和 10%）。

与其他地区相比，欧洲的使用率似乎较低。

未来的展览形式

第 31 期 "晴雨表 "通过让企业对四种不同的说法进行评估，来深入了解推动未来展览形式的可能趋势。通过使用前几期《晴雨表》在整个大流行病期间提出的相同问题，可以得出一些有用的比较结果。

全球结果显示

91% 的受访者（一年前为 87%，两年前为 78%）同意 "COVID-19 证实了面对面活动的价值"（68% 表示 "是的，肯定"，23% 表示 "很可能"）。

21%（之前分别为 31%和 46%）认为 "国际'实体'展览将减少，总体而言，参与者将减少"（2% 表示 "是的，肯定"，19% 表示 "很可能"，24% 表示不确定）。

56%（之前分别为 61% 和 76%）的人认为 "会推动混合活动的发展，在活动中加入更多数字元素"（12% 表示 "肯定"，44% 表示 "很可能"，21% 表示不确定）。

6%（之前分别为 6% 和 11%）同意 "虚拟活动正在取代实体活动"，10% 表示不确定，84% 表示 "完全不确定 "或 "肯定不确定"。

调查背景

第 31 次全球晴雨表调查于 2023 年 7 月结束，提供了来自 61 个国家和地区的 351 家公司的见解。该调查是与 31 个 UFI 成员协会合作进行的：

其中包括南非的 AAXO（非洲展览组织者协会）和 EXSA（南部非洲展览与活动协会）、巴西的 ABEOC（Associao Brasileira de Empresas de Eventos）和 UBRAFE（União Brasileira dos Promotores Feiras）、 意大利的 AEFI（意大利展览与交易会协会）、英国的 AEO（活动组织者协会）、西班牙的 AFE（西班牙交易会协会）、亚洲的 AFECA（亚洲展览与会议协会联合会）、秘鲁的 AFEP（秘鲁展览协会）、 中美洲和南美洲的 AFIDA（Asociación Internacional de Ferias de América）、哥伦比亚的 AIFEC（Asociacion Colombiana de la Industria de Ferias、Congresos、Convenciones y Actividades Afines）、韩国的 AKEI（The Association of Korean Exhibition Industry）、 墨西哥的 AMEREF（Asociacion Mexicana de Recintos Feriales）和 AMPROFEC（Asociacion Mexicana de Profesionales de Ferias y Exposiciones y Convenciones），阿根廷的 AOCA（Asociacion Argentina de Organizadores y Proveedores de Exposiciones, Congresos, Eventos y de Burós de Convenciones）、 巴拿马的巴拿马会展专业协会（APPCE）、乌拉圭的乌拉圭会展组织者协会（AUDOCA）、大洋洲的大洋洲会展协会（EEAA）、 香港的香港展覽會議業協會（HKECIA）、印尼的印尼展覽公司協會（IECA/ASPERAPI）、印度的印度展覽業協會（IEIA）、日本的日本展覽協會（JEXA）、澳門的澳門展覽貿易協會（MFTA）、 马来西亚的 MACEOS（马来西亚会展组织者和供应商协会）、缅甸的 MECA（缅甸会展协会）、沙特阿拉伯的 SCEGA（沙特会展总署）、新加坡的 SECB（新加坡会展局）、美国的 SISO（独立展会组织者协会）、希腊的 SOKEE（希腊会展业协会）、泰国的 TEA（泰国会展协会）以及法国的 UNIMEV（法国会议业委员会）。

按照 UFI 为整个展览业提供重要数据和最佳实践的目标，全部结果可在 www.ufi.org/research 上下载。

下一次 UFI 全球展览晴雨表调查将于 2024 年 1 月进行。