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UFI报告:服务创新是提高客户满意度的关键
时间:2024-02-26   访问量:1718

根据国际展览业协会(UFI)的最新版《行业合作伙伴基准调查》报告(Third Industry Partners Benchmark Survey),行业合作伙伴对服务创新的需求强烈,以满足主办方和场馆方不断提高的期望。

UFI的这份报告还揭示了一些其他亮点:

1.服务需求依然旺盛,并且比往年略有增长。

2.展位搭建、人员和安全是最依赖的服务。

3.沟通和营销被认为是活动成功最重要的元素。

4.随着重点重新转向线下活动,对数字服务的需求有所下降。

5.自上次调查以来,对服务提供商创新的满意度有所下降。

该报告评估了行业合作伙伴/供应商与组展企业/场馆之间的关系,并涉及了大约190家主要来自欧洲和亚太地区的公司。报告强调了组展企业、场馆运营商和行业合作伙伴之间合作的重要性,作为更大展览生态系统的一部分,以创新推动行业成功。


来源:会展数字化


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