大型会议和展览是企业用来获取销售线索和建立客户关系的盈利手段。在评估会展业一年的发展规模时，我们必须将其放在全球经济发展的大背景下来考量。根据高盛公司发布的报告预测，2025年全球GDP的年均增长率预计为2.7%，这一数字略高于彭博社调查中经济学家的普遍预期，与2024年的增长预期持平。我们可以将这个2.7%的增长率视作未来一年会展服务业市场规模增长的一个参考基准。
AMP预计，在2021至2028年间，会展活动的年增长率将达到11.2%。这无疑是一个积极的指标，但需要注意的是，“会展活动”这一概念较为宽泛，涵盖了演艺、体育活动和教育活动等多个领域，而这些领域的增长速度通常被认为高于商业展览和会议市场。
今天，我们从技术角度探讨2025年会展业的一些主要趋势，供各位参考。
以前，大型会议和展览是企业用来获取销售线索和建立客户关系的创收方式。但现在，许多组织开始转变思路，将参与或主办大型活动看作是公关机会而非单纯的创收手段（会展活动的专业组织者和承办者不受此影响）。会展活动被更多地看作是一种营销工具，这可以看作是一种“返璞归真”，同时也可能是企业在对会展活动投资回报不明确下的一种无奈选择。那么，如何实现这种转变呢？一些公司选择不向与会者收费，而是提供免费参与的机会，以此激发更多人的兴趣，吸引更多来宾，并希望他们对公司的产品产生更大的兴趣。这种策略显示出巨大的潜力。以微软的年度Build大会为例，在2019年，他们向参会者收取了每人2395美元的门票费用，吸引了6000人注册参会。到了2020年，微软将会议改为线上免费形式，注册人数激增至23万以上。这一改变不仅提升了微软的品牌知名度，从长远来看，也有可能成为公司新的盈利渠道。此外，它还吸引了那些原本可能无法参加的人，鼓励他们更深入地了解微软的产品和服务。
在疫情高峰时期，大多数人不得不通过线上方式参与活动，活动策划者因此严重依赖传统的远程体验形式，通过屏幕和视频来为与会者提供活动体验。现在，许多人已经很久没有亲身体验过现场活动了，活动策划者也开始逐步放弃这种纯线上的活动展示方式。他们正在积极探索新的参与方式，以吸引观众参与活动。为此，活动策划者开始依靠新型技术，为与会者提供更加沉浸式的体验。就如2003年SARS疫情激发了电子商务发展，新冠疫情也使得会展业在向混合型活动转型方面迈出了实质性的步伐。
预计未来在混合型会展活动的大框架下，通过信息技术优化会展体验的尝试还将会持续进行和迭代。实现这一目标的一个有效方法是充分利用增强现实技术（AR），AR技术通过数字设备将视觉、音频或其他感官信息叠加到与会者的原有体验之上。这种技术不仅能够为与会者提供一个更具互动性的学习环境，还能提供更加免触控的体验，此外还能将体验远程传递给无法到场的观众，这在当前大型聚会中尤其受到欢迎。尽管这一技术还有很大的发展空间，但它无疑将成为未来会展业信息技术的重要支点之一。
此外，使用扩展现实技术（XR）也能够为与会者提供沉浸式体验。即便与会者实际上身处在活动大厅内，甚至千里之外，XR也能够带给他们超越现实空间的体验。这种双重现实感，使得XR成为举办混合型活动时的一种极具吸引力的选项。
多个会展服务平台的统计数据显示，中小型活动的占比正在稳步上升，这一趋势并不令人意外：虽然大型B2B展会能带来更高的整体收入，但它们也往往伴随着高风险和定位不精准的问题。
如今，在资源有限的情况下，许多公司寻求投资回报，这催生了“微活动”（microevent）模式——一种规模更小的活动形式。微活动具有三个突出特点：首先，规模小，通常参与人数不超过一百人，这使得活动能够提供更个性化的体验，促进深度互动；其次，时间短，微活动通常只需几个小时甚至更短，更便于融入与会者的日程安排；最后，目标明确，与大型活动相比，微活动更加集中于单一目标，如产品发布、发现客户或提升参与度等。
过去一年，这些小型活动因其易于规划、管理，以及低成本但仍能产生收入的特点而越来越受欢迎。它们不仅符合健康安全的考量，而且能够降低成本，使公司在一年内举办多次活动，而非一年举办一次大型活动。对于小公司而言，这些活动不仅成本效益高，还能提升品牌知名度，触及更广泛的受众。此外，微活动也适合在多个地区巡回举办，例如IBM医疗部门多年前就在中国多个省份举办了针对重点客户的小型交流活动。
线下展会活动的复苏再次点燃了创意策划的热情，比如灯光与自然元素或大型结构的巧妙融合。此外，无人机表演的日渐成熟催生了低成本表演的可能，未来或将有更多创新表演。而新技术的融入，也为活动策划者提供了更多工具，以增强现场体验。
在活动策划中，灯光设计往往能发挥创造深刻印象的作用，2025年也不例外。创意照明将继续成为活动行业的潮流趋势，为与会者营造难忘的氛围。灯光专家将继续与策划者紧密合作，探索新颖的灯光应用，如使用灯光照亮装饰和创新吊灯设计。另一个新兴趋势是利用花卉和植物创造“活的”吊灯、檐篷，为活动增添自然之美。
适应能力和协作是策划活动的两个重要因素，会展行业在适应外部环境影响时学到的灵活性将使我们在未来的活动策划中更加游刃有余。随着人们对户外环境的安全感增强，2025年举办户外活动的趋势将持续升温。户外空间不仅让人们摆脱口罩束缚，享受自然，也为活动策划者和视听专家提供了广阔的创意空间。
户外活动的场地选择极为灵活，从饭店后花园到海边、森林边，从工厂空地到岩洞内，无所不包。美国已经出现了专业运营这类活动的专业会展活动服务公司。这些公司利用古迹和岩洞等特色场地，为活动增添独特魅力。尽管户外活动受天气影响，但它们总能给与会者带来惊喜，哪怕是一场意外的雨中体验。
会展业与信息技术的紧密结合，改变了人际互动、观众参与和信息获取方式。虚拟和混合模式打破了地理限制，将全球与会者紧密联系在一起。现代技术工具如现场直播、互动应用和社交媒体整合等，提升了活动动态性和参与性，使组织者能够实时获取反馈，及时调整活动以满足观众需求，从而塑造了未来活动的规划与执行方式。
此外，人工智能（AI）和机器学习在活动管理中也扮演着重要角色。AI驱动的聊天机器人能迅速响应与会者咨询，帮助释放人力资源以处理更复杂的问题。预计到2025年，机器学习算法将继续发挥关键作用，进一步帮助分析与会者数据，助力组织者创造个性化体验、做出基于数据分析的决策。
与此同时，5G技术作为活动连接领域的颠覆者，以其低延迟和高速的特性，推动了高质量内容的实时交互，提升了设备连接数量。这种先进的连接性尤为适合混合型活动，可确保线上与会者的流畅体验。
最后，物联网（IoT）设备则能让活动空间智能化，从面部识别签到到人流管理，从个性化照明到温度控制，全方位提升与会体验和运营效率。
近年来，随着公众对气候变化和环境问题的认识增强，可持续发展已成为各行业的热门议题。会展活动若能贯彻可持续发展原则，便能与日益增多的具有生态意识的受众产生共鸣。减少废物、利用可再生资源和实现碳抵消等可持续发展措施，不仅有利于环境保护，也能提升主办方的品牌声誉。
未来，可持续发展将不再是空洞口号，而将成为活动策划的关键和吸引受众的重要因素之一。具体措施包括：
零废弃活动：组织者应实施全面的回收和堆肥计划，使用可生物降解的材料，并将剩余物资与当地组织共享，以实现再利用或捐赠。
碳中和倡议：许多活动将以实现碳中和为目标，通过计算和减少碳足迹、投资环保项目等方式来抵消碳排放。
可持续的场地与交通：主办方将优先选择生态友好且获得绿色认证的场地，鼓励与会者采用更可持续的交通方式，如提供电动班车或与公共交通系统合作等。
植物性食品和本地采购餐饮：会展活动推广以本地食材为主的植物性食品，减少食品运输产生的碳足迹，同时还可满足人们对健康和可持续饮食的需求。
社区友好型活动：可持续会展活动的一个重要内涵是强化与社区的友好关系，会展活动尽量做到不干扰居民生活，同时促进当地经济和文化的发展。
技术与数据的重要性日益凸显，它们正在重塑个性化服务和参会者体验。因此，会展活动规划应将这些要素置于核心位置。组织者应超越简单的与会者预测，依据他们的特征和偏好来设计议程和交流机会。
通过个性化的活动应用程序、内容推荐和点对点网络等互动元素，主办方可以显著提升与会者的体验，提升其参与感和被重视感。这样，与会者的活动体验将从简单的“感觉良好”升级为“会后乐于分享”。此外，个性化的会展服务将变得至关重要，这涉及到从餐饮到住宿，从交通到娱乐的诸多细节。值得注意的是，人工智能在个性化服务方面发挥着前所未有的作用。它能够提供定制化的议程、内容推荐和交流建议，为每位与会者打造独一无二的体验。
此外，会展活动也日益成为现场营销的重要平台，品牌可以超越传统的赞助模式，提供沉浸式的互动体验。与会者的兴趣和价值观将能被精准捕捉，以为其带来更加难忘的参与感。而个性化的礼品和日程安排，也将为与会者带来非凡的体验。
最后，先进的情绪识别技术能够实时跟踪与会者的反应，使主办方能够在活动进行中做出即时调整，以提高活动满意度和参与度。这种技术的应用，能够与个性化的会展服务相结合，从而增强会展活动的用户粘性。
来源：会展参考
