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会展洞察
AI数字化,融合科技与体验,重塑会展新风尚
时间:2025-03-25   访问量:1227



会展数字化+



简报002期


中国展览馆协会数字化专业委员会



PART 1
推出业界首个会展活动专属大模型,引领行业智能化转型
2024 年 2 月,富青会展云正式发布业界首个会展活动专属大模型,填补了 AI 技术在会展行业落地应用的空白。该模型针对行业需求,通过结合垂直领域知识与往届活动数据训练而成,可实时整合活动专属数据,实现自然语言交互、深度学习与生成式预训练等核心能力。

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五大核心应用场景分别为:智能客服、资源查询、智能推荐、深度调研、参会辅助
行业价值显著:
对主办方:优化资源配置,提升运营效率与活动吸引力,支持智能决策;
对参会者:实现精准商机对接,降低信息获取成本,提升参展体验与合作成功率。
目前,该模型已推出 1.0 Demo 版本,正式版计划近期上线并持续优化功能。富青会展云以免费试用模式推动行业普及,旨在通过技术创新重构会展活动组织形式,助力行业向数字化、智能化升级。未来,该模型将深度整合 AI 技术与行业场景,为全球会展业提供智慧化解决方案标杆。

详情参阅:业界首个会展活动专属模型来了!


PART 2
2024年活动行业基准报告:多数主办方净利润低于30%
由Collingwood和独立展会组织者协会(SISO)联合发布了《2024年活动行业基准报告》(Events Sector Benchmarking 2024),摘录关键信息如下:
主要发现/主要观点:
1、业务模式多元化:超过三分之二的活动组织者已拓展到营销服务领域,近半数运营在线社区,多元化趋势明显。
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2、活动形式多样化:多数组织者经营多种活动形式,会议是目前最受欢迎的活动形式,但“一对一配对会议”和“主办买家活动”成为未来最受关注的模式。
挑战与机遇:
1、挑战重重:成本上升(近三分之二受访者提及)、客户预算削减、竞争加剧是主要挑战。食品饮料成本涨幅明显,超三分之二受访者表示过去12个月其成本上涨超10%。
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2、机遇并存:开发新商业模式、专注细分领域是重要机遇。半数受访者认为新商业模式可推动收入增长。
绩效基准:
1、收入结构:赞助商和参展商收入占比约50%,疫情后部分组织者该部分收入占比增加。多数组织者收入年增长率低于20%,四分之一在0-5%。
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2、利润状况:毛利率差异较大,多数组织者净利润率低于30%。
详情参阅:2024年活动行业基准报告:多数主办方净利润低于30%
PART 3
英富曼集团2024年财报:大力发展AI和数字服务
3月6日,英富曼集团发布了2024年财报,在2024年交出了亮眼的财务答卷,实现了两位数的营收和利润增长,同时在国际市场上也有显著拓展。以下是从其全年财务报告中提炼出的五大要点:
1、全面实现营收和利润两位数增长:英富曼集团2024年营收增长11.4%,从2023年的40亿美元升至45亿美元(35.5亿英镑换算所得)。
2、B2B现场活动蓬勃发展:2024年,英富曼集团的B2B活动部门营收增长14.2%,超出预期。展望未来,公司目标是在2025年实现现场活动潜在营收增长7%以上。
3、通过迪拜合资企业拓展全球影响力:英富曼集团宣布与迪拜世界贸易中心建立战略合资企业,成立“英富曼国际”。这个新实体预计将产生超过7亿美元的收入,它将整合英富曼在阿联酋的B2B活动业务和DWTC的品牌。
4、AI和数字化增长战略:在2025-2028年“一体化英富曼”战略下,公司大力发展AI和数字服务。英富曼集团整合数据驱动营销(IIRIS),拓展专业B2B品牌,并推出AI个人助理Elysia。通过战略合并成立的Informa TechTarget,旨在加速B2B技术领域的增长。
5、2025年开局良好:英富曼集团目标是在2025年实现营收超过52亿美元,在不考虑新收购的情况下,潜在营收增长至少5%。目前,英富曼已获得22亿美元的承诺收入,占其年度目标的40%以上。
详情参阅:英富曼集团2024年财报的五大看点,并购、国际化驱动双位数增长
PART 4
两家活动科技公司推出AI驱动的活动分析解决方案
近日,两家活动科技公司推出了AI驱动的分析和活动优化工具,助力展会主办方分析并提升活动表现、展示投资回报率(ROI)以及增强参会者体验。
1、Map Your Show发布AI分析工具,助力智慧办展
展会运营技术提供商Map Your Show(MYS)推出了新工具MYS Insights。该工具以数据科学和AI技术为支撑,旨在帮助展会组织者追踪和预测收入、留住参展商以及改善活动绩效。
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MYS Insights具备以下关键功能:
收入预测:运用AI和MYS平台生成的专有数据,提供实时收入进度和预测洞察。
参展商留存与风险分析:通过整合平台行为和指标,识别可能不再续约的参展商,以便展会组织者尽早干预,提高留存和续约率。
竞争对标:帮助展会组织者将活动表现与类似规模的展会进行对比,确定增长领域。
战略决策支持:支持根据数据对定价、赞助和销售活动进行调整,以实现收入最大化和长期成功。
2、Technis将活动优化技术引入美国市场
总部位于瑞士的Technis通过Technis Event解决方案,将其智能展厅(smart flooring)和参会者行为技术引入美国活动市场。Technis的智能展厅技术融合了先进传感器技术与AI,可对活动空间利用和访客行为进行实时分析,旨在帮助展会主办方了解并优化活动空间、提升参会者体验、增强安全性,并向包括赞助商在内的利益相关者清晰展示投资回报率指标。
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该平台主要功能包括:
实时人流智能:在监测入口、出口和关键区域方面,准确率超99%;可对拥堵区域进行主动管理,并针对容量阈值提供自动警报;基于实时人群行为进行动态空间优化。
活动投资回报率测量:详细分析访客参与度和停留时间;为赞助商区域和活动区域提供精确指标;提供行为洞察,以优化参展商布局和活动安排。
详情参阅:两家活动科技公司推出AI驱动的活动分析解决方案
PART 5
IMEX 2025春季报告:重塑会展体验的力量,重构人类连接为己任
近期IMEX集团(国际会奖旅游展主办方)发布的2025年春季报告《体验的力量:重新设计活动体验重建人类链接》指出,活动不再仅是商业工具,而是修复社会裂痕、对抗孤独的“社会处方”。通过重新定义体验设计,行业从业者有机会将活动打造为连接人类情感、重建信任与幸福感的引擎,为全球社会健康注入新动能。
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核心发现与数据支撑:
1、孤独危机:全球健康与经济的双重威胁
2、体验设计:从“活动执行”到“社会治愈”
3、技术双刃剑:量化情感与对抗数字依赖
情感追踪:IMEX采用面部分析技术,量化活动中的“幸福感指数”(如某高端客户活动达81%幸福值);
AR/MR潜力:苹果Vision Pro等空间计算技术将重塑沉浸式体验,但需平衡“数字干扰”(Gen Z年均屏幕时长109天)。
4、经济价值:催化效应远超直接收益
战略建议:
1、目标重构,新定义活动目标
2、技术赋能,用技术提升体验
部署情感计算工具(如实时面部分析)优化体验设计;
利用AR/MR创建“无干扰”混合空间(如Meta虚拟圆桌+线下肢体互动),增强活动的互动性
3、体验升维
4、行业责任
未来趋势:
1、体验经济爆发:全球体验经济占比超14%(2025),消费者为“意义感”支付溢价;越来越多的消费者愿意为有意义的体验而非传统消费支付更多费用。
2、AI与人性平衡:Mintel预测,AI若过度取代人际互动将加剧孤独,活动需保留“非算法化”人性空间;技术与人类连接的融合:技术将不再仅仅是活动的辅助工具,而是成为增强人类连接和体验的核心手段。
3、关系回报率(ROR):Cvent提出,活动成功标志将从ROI转向“关系深度”(客户留存率提升30%+)。
4、活动的社会责任:活动从业者需要更加关注活动对社会和环境的影响,推动可持续发展和包容性增长。
详情参阅:IMEX 2025春季报告:重塑会展体验的力量,重构人类连接为己任
PART 6
英富曼集团与迪拜成立合资企业,中东地区会展巨无霸诞生
3月6日,迪拜世界贸易中心(DWTC)与英富曼集团(Informa)宣布在迪拜成立合资公司,旨在打造一家在中东-南亚-非洲地区展览及活动管理领域真正具有全球影响力的巨无霸企业。
新成立的合资公司:迪拜集团-英富曼国际,将于2025年第四季度全面投入运营,总部位于迪拜,除了利用自身规模将本土大型品牌推向全球外,还将服务于跨区域的会奖旅游(会议、奖励旅游、大型会议和展览)市场。
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双方将其B2B会议展览业务合并,形成一个年收入超过7亿美元、运营利润率超过30%的业务,该交易预计将在今年最后一个季度完成。合并后的业务中,Informa将持有52%的股份。其展会组合将涵盖多个领域,包括医疗保健、能源、航空、食品、信息与通信技术以及信息安全。


详情参阅:英富曼集团与迪拜成立合资企业,中东地区会展巨无霸诞生


来源:31会议





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