弗里曼(Freeman)与国际会议及奖励旅游展览会(IMEX)联合发布了《2025年体验趋势报告》。

这份基于2672名受访者的深度调研报告揭示了一个惊人的反差：78%的活动主办方认为他们的活动提供了令人难忘的"巅峰时刻"体验，但只有40%的参与者认同这一看法。

趋势一：从"氛围优先"到"目标驱动"

传统的活动设计往往从"我们想创造什么样的氛围"出发，而新趋势要求从"参会者想实现什么目标"出发。这不是说氛围不重要，而是说氛围必须服务于目标，而不是凌驾于目标之上。

趋势二：从"单一体验"到"XLNC整合"

报告强调，体验不应被视为孤立的元素，而应通过学习、社交和商业的视角来考虑：环境是否支持参会者期望的学习？

是否有清晰、有意的连接空间？

人们能否轻松发现并参与解决方案？

体验不是独立于学习、社交和商业之外的，而是这些核心目标实现的方式。

趋势三：从"大制作"到"精准个性化"

在协会活动中，参会者的体验期望更多地围绕实现其核心学习、社交和商业目标。虽然高端制作、沉浸式体验和超高规格的款待在品牌活动中可能扮演主角，但在协会活动中，研究清楚地表明，参会者更需要的是：个性化的展厅导航、定制化的会议推荐、精准的社交匹配。

趋势四：从"被动观看"到"主动参与"

动手互动改变了参会者在活动中看待自己的方式。当他们试用产品、与同行解决问题或在讨论中发表意见时，他们感觉自己是有利害关系的积极参与者，而不是被动的旁观者。

趋势五：从"镜子思维"到"窗口思维"

报告特别强调了一个关键问题:许多活动体验仍然是围绕主办方自己的喜好设计的。镜子只显示表面:你自己的倒影。太多活动体验仍然是这样设计的:围绕你认为鼓舞人心、令人印象深刻或有趣的东西。

如果你是活动主办方，很可能大型派对、精心设计的仪式和舞台制作会让你充满活力。但你的大多数参会者并不是这样想的。他们不是在寻找奇观，而是在寻找实质。

2025年弗里曼体验趋势报告为会展行业提供了一个清晰的信号:体验的价值不在于"哇"的瞬间，而在于"为什么"的答案。

当活动帮助参会者实现他们的学习、社交和商业目标时，体验就会自然而然地令人难忘。在成本上升、竞争加剧的环境下，那些能够真正理解参会者需求、提供目标驱动的个性化体验、创造有意义的主动参与机会的活动主办方，将在未来的市场中脱颖而出。

85%的回头率不是梦想，而是通过以参会者为中心的设计可以实现的现实。正如报告所强调的：体验必须围绕参会者目标展开。这不仅仅是一个设计原则，更是一个商业战略。

详情参阅：2025年弗里曼体验趋势报告:重新定义体验的价值，以参会者为中心

人工智能正在重塑营销行业的运作方式。HubSpot发布的《2025年营销AI趋势报告》基于对全球1500多名营销人员的深度调研，揭示了一个重要转折点：AI已从实验性工具演进为营销团队不可或缺的核心基础设施。

1. AI应用已达到临界规模，但发展不均衡

报告显示，全球66%的营销人员在工作中使用AI，美国市场这一比例更是高达74%。然而，AI应用的成熟度差异巨大。大多数营销人员仍停留在基础应用层面，如文本内容创作（55%）、研究分析（47%）和头脑风暴（36%），而真正实现AI与业务流程深度整合的团队仍属少数。

2. 教育培训是突破应用瓶颈的关键

报告揭示了AI应用面临的主要障碍：数据隐私担忧（41%）、培训和时间投入需求（39%）、工具整合挑战（34%）。值得注意的是，56%的营销人员尚未使用任何资源来提升AI相关知识技能，这表明教育培训存在巨大缺口。

3. 从内容生成向智能化工作流演进

当前AI应用主要集中在内容创作领域，但未来趋势指向更深层次的工作流程自动化。报告显示，38%的营销人员使用AI进行内容格式转换，35%用于多语言翻译，这预示着多模态内容处理将成为下一个增长点。

4.投资回报率验证AI价值主张

75%的营销人员报告AI带来了明确的投资回报，主要体现在：提升生产力（64%）、节省时间（55%）、改善个性化体验（39%）。HubSpot的案例研究显示，通过AI驱动的个性化邮件营销，转化率提升82%，打开率提升30%，点击率提升50%。

AI在营销领域的应用已从"可选项"转变为"必选项"。对于会展主办方而言，这既是挑战也是机遇。通过系统性的AI战略规划、持续的团队能力建设和务实的应用实践，会展企业完全有可能在这轮技术变革中获得竞争优势，实现业务的跨越式发展。

详情参阅：HubSpot 2025年营销AI趋势报告深度解读：从实验走向战略整合的关键转折点

德国展览业协会(AUMA)7月份发布的《2025/2026年趋势报告》揭示了全球会展业的发展新动向。

作为世界第一大展览中心，德国会展业以其卓越的前瞻性和创新能力，为全球同行提供了宝贵的发展经验。报告指出，尽管面临经济不确定性和国际竞争加剧的挑战，德国会展业仍保持乐观态度，并通过七大核心趋势重新定义行业未来。

1. 人工智能(AI)：重塑会展组织与体验

人工智能正在成为未来展会组织的重要驱动力。AUMA调研显示，70%的德国展会组织者已在工作中使用AI应用，较此前的55%显著提升。AI技术从规划到观众管理，再到个性化沟通，全面提升了展会效率和创新能力。

2. 动态性(Dynamics)：灵活应对市场变化

动态性已成为当今展会规划的重要特征。尽管德国经济持续低迷，展会参与仍保持显著稳定。根据AUMA调研，57%的企业希望维持其展会参与度，仅18%计划减少，而21%甚至选择增加展会活动。

3. 基础设施(Infrastructure)：挑战与机遇并存

高效运行的基础设施曾是德国的标志，也是德国成为国际公认展览场地的重要原因。然而，航空连接仍未恢复到疫情前水平，部分原因是政府征收的高额税费。公共交通准点率下降，桥梁和道路状况日益恶化，需要全面现代化改造。

4. 国际化(International)：全球化趋势不可逆转

国际化是未来展会业务的必然趋势。孤立主义在展会行业中并非趋势。德国领先展会的增长主要由来自海外的参展商和贸易观众推动。目前，三分之二的参展公司和超过三分之一的观众来自海外。

5. 关键绩效指标(KPIs)：质量导向的新衡量标准

观众满意度和重返意愿等新型展会关键指标正变得越来越重要，成为展会成功的核心指标。焦点正在转移——从纯粹的覆盖面转向展会体验的质量。这意味着质量正变得比单纯的数量考虑更重要。

6. 乐观主义(Optimism)：行业信心引领复苏

乐观主义是展会行业的精神特征。虽然德国经济的许多部门在经济不确定性面前采取观望态度，但展会行业坚决向前看——德国经济研究所(IW)再次确认了这一点。展会行业是少数几个继续期待其业务积极经济发展的部门之一。

7. 可持续性(Sustainability)：战略任务与实践导向

可持续性多年来一直强烈影响着众多展会参与者的行动——从组织者到参展商和服务提供商。通过到2040年持续减少温室气体排放，该行业正在应对众多挑战——从使用绿色电力到使用可重复使用材料和避免餐饮浪费。

详情参阅：德国会展业7大趋势：AUMA 2025/2026报告解析

人工智能（AI）技术正在深刻改变着会展行业的运营模式。这份由Backtrack和EVOLIO Marketing联合发布的名为“《AI在活动营销中的实战应用》”，为我们揭示了AI技术如何在展会销售、客户开发、数据分析等实际场景中落地应用。

AI在会展公司日常工作中的五大核心应用方向：效率提升、自动化处理、创意激发、内容创作和结果优化。这五个维度构成了AI应用的完整闭环，从前期准备到执行落地，再到效果评估，AI技术都能发挥关键作用。

精准提问的艺术——AI提示词工程

角色定位：让AI扮演特定的专业角色，比如"世界上最优秀的展位销售人员"职责说明：明确AI需要完成的具体任务数据输入：提供必要的背景信息和数据支持目标阐述：清晰说明期望达成的结果输出格式：规定信息呈现的具体形式互动设计：引导AI主动提出问题，完善信息获取。

AI的隐藏智慧——少说多听才是赢家

他们引用了一项令人震撼的数据研究：销售人员在会谈中的发言时间与会议效果呈反比。当销售人员的发言占比低于50%时，会议评分最高可达B+级别；而当销售人员滔滔不绝时，会议效果往往停留在C级。

这一发现颠覆了传统的销售观念。优秀的销售不是"能说会道"，而是"善于倾听"。AI工具能够记录并分析会谈内容，实时监测双方的发言比例，提醒销售人员适时收声，把舞台留给客户。这种基于数据的行为反馈，帮助销售团队持续优化沟通技巧。

网站访客透视——RB2B的流量变现魔法

对于会展营销者而言，官网流量是宝贵资源，但传统分析工具只能提供模糊的访问数据。报告介绍的RB2B工具能够实现访客身份识别，将匿名流量转化为具体商机。部署只需15分钟，通过在网站中嵌入追踪代码（支持WordPress、Google Tag Manager等主流平台），系统就能开始工作。

详情参阅：AI在活动营销中的实战应用——会展行业的智能化转型指南

2025年，英国专业并购咨询机构科林伍德(Collingwood)发布了第六版年度信息媒体活动行业并购市场报告《The Collingwood Market Report 2025》。

该报告聚焦信息服务(Information)、媒体(Media)和会展活动(Events)三大领域的估值、投资者情绪及并购市场趋势。报告通过对全球80多位买家和投资者的深度访谈及广泛调研，结合科林伍德自身的交易经验，呈现了一个在不确定性中仍保持活力的会展业并购图景，特别揭示了AI技术对行业的影响。

来源：会展数字化