为什么说“ 展会获客 ”不是唯一解?
“不去广交会,会后悔,怕错过客户;去了广交会,更后悔,花钱买了个热闹。”
你以为这是段子?其实它非常精准地概括了绝大多数中小外贸企业参展后的真实感受:
没出单,没留客,没订单;
过去十年,全球贸易客户的采购习惯已经在悄然变化。
不是只有面对面了,客户才会信任我们,你以为客户非得见你一面,其实他更愿意看你的产品视频、看你的官网、刷你的社交动态,他们越来越习惯线上找资料、比价格、看视频、远程下单。
你以为展会上“聊了几句”有了信任,其实他回去还是要重新搜索、比较、验证你。
所以今天,你不一定要“去现场”,但你一定要被客户“找到”,而且找到你时,你得像样、有体系、专业、有回应。
这就是“稳定获客机制”的底层逻辑。
二、客户从哪儿来?外贸公司获客的5大主渠道
一个完整的外贸获客系统,一般包含以下五种渠道:
今天我来分享几个让我订单翻倍的实用技巧,尤其是如何利用 社媒、海关数据、谷歌地图等从零开始挖掘客户资源。
1、想知道谁在买你的货?直接在通过海关数据查
举个例子我这里输入hardware(五金)查询采购记录,运输方式等等
找关键人联系方式,根据企业名称或者网址深挖关键人领英职位资料和邮箱,电话,电话可以匹配WhatsApp,领英+邮箱+WhatsApp多种方式结合联系客户。
假如发现你同行的客户突然减少了采购量,这种情况,要么就是在寻找新的供应商,要么可能客户业务不太好了。
不管是哪个,我们可以研究下客户的情况,找到他可能感兴趣的产品,给他提供新的样品测试,时刻留意竞争对手的动向对于拓展客户而言十分重要。
如图所示:我可以一键知道自己客户的供应商有哪些。知道了供应商,就可以知道他和某个供应商的采购情况,
没有海关数据的小伙伴,分享免费试用给大家:https://tpdl.cn/38vxxl
2、社交媒体获客(LinkedIn+Facebook+YouTube+TikTok)
你不一定要全做,但一定要“选一个做精”。
Facebook:别只加好友、刷动态。
行业+关键词+Group
示例关键词:
提示:
最好加上 “Buyers / Importers / Distributors / Trading / Wholesale”等词,更容易找到客户型群组。
我曾在一个宠物用品进口商群组里,发现很多人抱怨供应商交货慢。于是我发了一条帖子,标题是《为什么我们的毛绒玩具总能准时交货?》,并附上生产线视频和质检流程。结果当天就有 3 个客户私信我询价,其中一个现在已成为我的稳定大客户,每年下单金额超过 50 万美元。
发布内容引起注意
格式示范
Hi everyone, we are a manufacturer of solar lights with CE/RoHS certificates.
Recently exported to Kenya, Nigeria, and UAE.
Looking to build new partnerships.
Let’s connect if you’re sourcing this product.
配图要真实(工厂图、产品图、装柜图)
LinkedIn:“养鱼钓鱼” 视频+内容 营销
工厂拍摄的生产过程、新品拆解+应用场景视频。
比如,我每周发布 3 条原创内容:周一发布生产线实拍视频(突出质检环节),周三发布客户使用产品的反馈,周五发布行业干货(比如《如何辨别褪色的原料》),避坑视频等,吸引一些行业客户关注自己,可能就会有客户对你感兴趣。
半年下来,我积累了 5000 多名精准粉丝。有个英国客户看了我的视频后,直接通过 WhatsApp 问我:“那个 NBA 玩偶玩具,能定制 logo 吗?” 现在他每年给我下 30 万美元的订单。
社交媒体不是“娱乐工具”,它可以是你的展厅、名片、推销员和服务台。
3、谷歌地图:批量挖掘客户的神器
直接输入关键词或者xx产品的经销商/批发商,
地图上会显示出带有官网、电话、实景照片的客户信息,连仓库规模都能看得清清楚楚。
有些朋友可能觉得这样的方法效率低,大家的情况不一样,再分享一个效率高点的软件,也是通过地图的形式呈现搜索结果。
一键提取区域内 所有相关客户 以及 联系方式,涵盖,客户的公司名字、网址、地址、电话邮箱
我们还要以利用集群效应,通过一个已知客户,找到该客户周边更多的同类客户,也就是客户的同行。我们只需要在他旁边搜索行业词,很快就可以裂变出更多客户。
快速导出客户EXCEL表格。
4、邮件营销:精准狙击客户需求
多渠道信息挖掘与验证是关键第一步:
通过多种途径(谷歌搜索、网站分析、电话尝试、插件查找联系人、邮箱格式推断、邮箱验证工具、谷歌地图搜索、WhatsApp验证)来定位目标客户、找到关键联系人(采购)并验证其联系方式的有效性(邮箱、新发现的WhatsApp号码)。
这是自主开发的基石。没有准确的目标信息和有效的联系方式,后续所有跟进都是徒劳。
跟进客户可以采用哪些渠道呢?以下这些方式值得参考:
平台的后台消息系统
电子邮件沟通
WhatsApp 即时通讯工具
手机通话或固定电话联系
Instagram 社交平台
Facebook 的 Messenger 功能
手机短信通知
微信交流
领英(LinkedIn)专业平台
客户网站的 Contact Us(联系我们)板块(这一点是不是很多人都忽略了呢?)
5、国外的黄页名录
这个我之前有分享过很多网站,黄页名录网站按行业和地区分类,能帮助我们快速找到目标行业和地区的潜在客户,且信息全面,通常都包含企业名称、网址、主营业务等信息,与海关数据、社媒等渠道,不仅可以辅助背调,还能补充大客户的供应缺口。这类网站基本都是免费的,节省时间和精力,结合WhatsApp等工具,可与客户建立起高效的沟通。
https://www.europages.com/
https://www.krak.dk/
这是一个可以找丹麦客户的在线搜索平台,主要提供地址、电话号码、商家信息和地图等查询。想开发这个国家市场的小伙伴也可以学习下。
可以直接看到公司名,网址,地址。
总结:
外贸客户开发没有捷径,但方法用对了,效率可以翻倍。Facebook 群组、海关数据、谷歌地图、领英和邮件营销,每个工具都有其独特价值。关键在于坚持和精准,找到适合自己的方法,持续深耕,订单自然就会源源不断。
来源:aman外贸说