营商环境是会展行业高质量发展的核心支撑，规范透明的管理监督是提升服务效能的重要保障。近年来，南宁国际会展中心有限公司（以下简称“南宁国际会展中心”）深入贯彻落实集团关于优化营商环境的决策部署，聚焦核心任务、突出实践实效，严格对标中央八项规定精神，通过强化流程监督、完善监督机制、深化数字监督，推动学习教育成果落到实处，实现监督工作与服务保障深度融合，为展会经济健康发展夯实根基，以精准有效的监督举措，持续为南宁国际会展中心营商环境优化注入动能。

聚焦办展办会全流程中的关键环节，通过明晰标准、公开流程、跟踪问效，铲除权力寻租土壤，确保市场环境公平有序。规范招展引会环节监督。以招展引会、档期管理等方面的制度为监督标尺，重点核查“行业分类评估+档期预审+项目报备”机制执行情况，严防人为干预、差别对待等趋利性倾向，坚决杜绝通过档期倾斜、资源偏袒实施“吃拿卡要”；强化服务响应环节监督。实行“项目经理负责制”机制，为展会配备“一对一”项目经理，通过历史数据分析、市场调研精准掌握项目需求，实现展前、展中、展后全链条服务覆盖；推行服务透明化管理监督。启用动态电子屏实时公示展会服务流程，以动态电子屏替代纸质公告栏，确保服务标准统一、响应及时，防范选择性执行、暗箱操作，以公开促公正、透明保公平。

构建全链条、闭环式监督体系，通过完善机制压实监督责任，确保各项管理服务规范有序。健全租户服务监督机制。构建“走访调研-诉求解决-满意度回访”闭环流程，在及时响应租户诉求的同时，严格核查是否存在超标准收费、强制服务收费等违规行为，对租金“一店一策”动态调整实施合规性审查，保障管理公平，严守安全底线；优化安全管理监督机制。织密商业租户区域安全防护网。增设A区安保巡逻岗，实行“定点值守+高频次动态巡查”模式，配备执法记录仪实现执勤全程留痕，对安全隐患整改实行“清单式”监督，做到及时发现、现场整改；规范招商招展监督机制。强化招展引会、物业出租等全过程监督管理，规范项目合作流程，严防人为干预、安插关系户及索取回扣等行为，严格执行招投标监督程序，杜绝内定、数据造假等违规操作，从源头上遏制利益输送。

运用数字化手段赋能监督工作，通过数据融合与智能分析，提升监督精准性与治理效能。强化服务流程数字化监督。推进一站式服务小程序、场馆运营管理系统、主场搭建商管理系统建设，实时监测线上报馆、布撤展加班、物品租赁配送等业务时效，实现数据互联与共享，让客商实时掌握展会需求与场地使用动态，严防工作人员拖延、刁难等行为，切实提升服务效率与公正性；构建“官方媒体+自媒体+直播”宣传矩阵。通过官网、官微、抖音号、视频号等10余个平台发布展会资讯，运用AI技术精准触达受众，借助“云逛展”直播带动线上咨询量显著增长、平台互动量大幅提升，深度增加用户黏性，帮助主办方扩大展会宣传。推进数字化服务生态体系建设。通过数字化工具整合资源与智能调度，实现主办方、参展商、施工单位与社会劳动技能人才的精准匹配；推动会展中心物业运营全面信息化管理，支持租户在线报修、缴费、咨询等业务办理，搭建智慧停车系统实现导航及支付一体化，以数字监督有效缓解展会“停车难、出场慢”问题，提升服务响应速度与便利性，为主办方和租户营造舒适、便捷的营商环境。