当前，会展业正身处内外部多重压力交织的复杂环境，行业洗牌加速，马太效应呈现出愈演愈烈的态势，生存考验愈发严峻。这种“强者愈强、弱者愈弱”的分化格局，在综合贸易、家具建材、宠物用品、汽车消费等多个领域都有着鲜明的体现。

综合贸易展领域的两极分化堪称马太效应的典型样本。作为我国外贸“晴雨表”的广交会，不仅在疫情后迅速复苏，更实现了规模的逆势扩张，如今展览面积达155万平方米，较疫情前2019年的118.5万平方米上涨了30.8%。与之形成鲜明对比的是，多年前曾经在各地爆火的地方商品交易会正逐步退出历史舞台。这种反差背后，是企业参展预算向头部展会集中的必然选择。毕竟对于企业而言，广交会这类展会的全球辐射力和订单转化率，是地方小型交易会难以企及的。

这种马太效应在其他行业，如家具建材领域同样存在。目前，国内家居建材展会分化显著，头部展会持续扩容与中小展会加速消亡形成强烈对比。在上海浦东举办的中国家具展览会，2023年展览面积为32万平方米，2024和2025年均为35万平方米；在广州举办的建博会，2023年为30万平方米，2024年跃升为40万平方米。这些头部展会在疫情后经济下行背景下仍然保持了较高的增速，相比之下，中小家具建材展会要么举步维艰，要么黯然退场。一些地方性的家具展虽然仍在举办，但不少参展厂家遭遇零签单的尴尬，只有精准定位刚需市场的小件家具展位实现热销，这种场内的冷热不均正是行业洗牌的缩影。更有大量区域性小型家具展，因难以吸引知名品牌入驻、观众流量不足，在头部展会的挤压下，逐年缩减规模，最终彻底停办。

这种马太效应早在疫情之后的2023年就已显现端倪。上海市2023年的数据显示，当年30万平方米以上超大型展览面积较2019年增长17.05%，10万平方米以上大型展览的数量和面积相比2019年分别增长11.1%和8.3%，而10万平方米以下的中小展会面积则相比2019年缩水近25%。并且2023年上海举办的681个展览中，超10万平方米的展会仅50场，其面积却占总展览面积的53.5%，由此可见展商资源的集中度之高。

头部展会凭借规模优势持续吸纳优质参展商和专业观众，进一步挤压了中小展会的生存空间。对于参展企业而言，在预算有限的情况下，自然会优先选择这些能带来更高回报的头部展会。这又使得头部展会能获得更多资源投入，形成“规模扩大—资源聚集—吸引力增强”的正向循环，而中小展会则陷入“资源匮乏—参展商流失—影响力下降”的恶性循环。与此同时，同类展会的内卷进一步加速了这一进程，不少中小展会缺乏差异化定位，仅能提供场地租赁、展位搭建等基础服务，在头部展会不断升级服务、拓展功能的情况下，根本无力与之竞争。

在这样的严峻形势下，许多展会主办方都在寻求破局之道。在本届中外会展品牌大会上，很多嘉宾也将解决之道对准展会的增值服务。相较于卷价格和卷基础服务，超越客户期待的高质量服务无疑是拉近与展商距离的最好粘合剂。中机国际的实践为这种增值服务提供了一种思路。展会主办方要想扛过逆境下的狂风暴雨，就要跳出单纯的商业合作思维，以真诚赋能构建深层次的客户羁绊，这正是当下展会增值服务的核心方向。真诚赋能从来不是抽象的理念，而是落实到每一个环节的具体行动，需要主办方彻底转变“以利润为中心”的传统思路，建立“以客户为中心”的服务体系。

当然，笔者并非提倡主办方不计代价地去帮助参展商，主办方需要在自身的业务范围和能力范围内为展商提供更具人性化、更加多元化的服务，更需要筛选哪些客户是有必要且值得去付出、去帮助的。作为平台方，展会主导者与参与各方应该是双向奔赴的关系，只有这样，才能实现品牌共建、合作共赢。

会展业的马太效应虽加剧了行业洗牌，但这并非意味着中小展会只能被动淘汰，也不代表头部展会可以高枕无忧。无论是手握资源优势的头部主办方，还是寻求突破的中小主体，核心竞争力最终都要回归到对客户的价值创造上。当越来越多的主办方像中机国际那样，把客户的困难当作自己的责任，把客户的成长当作自己的目标，既能凭借规模优势汇聚资源，又能以真诚服务温暖人心，就能在激烈的市场竞争中构建起难以替代的壁垒。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。会展业的高质量发展，终究要靠价值取胜。期待更多展会主办方以真诚为笔、以服务为墨，在行业变革的浪潮中书写共生共荣的篇章，为经济高质量发展注入持续动能！

来源：中外会展CICE